Política de Privacidad
Última actualización: 10 de febrero de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Remove Watermark ("el Servicio"), operado por Namaste Tools, recopila, utiliza y protege su información personal. Al utilizar el Servicio, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza el Servicio:
- Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y detalles de perfil cuando crea una cuenta
- Archivos cargados: imágenes, videos y PDFs que carga para el procesamiento de eliminación de marcas de agua
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, historial de procesamiento y consumo de créditos
- Información del dispositivo y navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
- Cookies: cookies de sesión y cookies de análisis como se describe en la Sección 6
3. Cómo Usamos Sus Datos
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y operar el servicio de eliminación de marcas de agua
- Procesar sus archivos cargados y entregar resultados
- Administrar su cuenta, créditos y suscripción
- Mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio
- Enviar correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de pago)
- Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
- Prevenir fraude, abuso y violaciones de nuestros Términos de Servicio
4. Retención y Eliminación de Datos
Los archivos cargados se almacenan temporalmente para su procesamiento y se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del procesamiento. Los resultados procesados están disponibles para descarga hasta por 7 días, después de lo cual se eliminan permanentemente. La información de la cuenta se conserva durante la duración de su cuenta. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos.
5. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar el Servicio:
- Backend de Namaste Tools: procesa archivos cargados usando modelos de IA para la eliminación de marcas de agua
- Procesadores de pago: manejan pagos de suscripción y facturación de forma segura
- Proveedores de análisis: nos ayudan a comprender los patrones de uso y mejorar el Servicio
- Alojamiento en la nube: almacena y entrega la infraestructura del Servicio
7. Sus Derechos (RGPD/CCPA)
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho a la portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales para ciertos fines
- Derecho a optar por no participar en la venta: los residentes de California pueden optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos datos personales)
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), infraestructura de servidor segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Privacidad de los Menores
El Servicio no está destinado a menores de 13 años (o 16 años en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y eliminaremos la información de inmediato.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando un aviso en el Servicio o enviándole un correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre datos o tiene inquietudes sobre cómo se manejan sus datos, contáctenos en [email protected].