गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 10 फरवरी, 2026
1. परिचय
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Remove Watermark ("सेवा"), जो Namaste Tools द्वारा संचालित है, आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करती है, उपयोग करती है और सुरक्षित रखती है। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
जब आप सेवा का उपयोग करते हैं तो हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:
- खाता जानकारी: खाता बनाते समय ईमेल पता, नाम और प्रोफ़ाइल विवरण
- अपलोड की गई फ़ाइलें: वॉटरमार्क हटाने के प्रसंस्करण के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई छवियाँ, वीडियो और PDFs
- उपयोग डेटा: विज़िट किए गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, प्रसंस्करण इतिहास और क्रेडिट खपत
- डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस पहचानकर्ता
- कुकीज़: सत्र कुकीज़ और विश्लेषण कुकीज़ जैसा कि धारा 6 में वर्णित है
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- वॉटरमार्क हटाने की सेवा प्रदान करना और संचालित करना
- आपकी अपलोड की गई फ़ाइलों को संसाधित करना और परिणाम प्रदान करना
- आपके खाते, क्रेडिट और सदस्यता का प्रबंधन करना
- हमारे AI मॉडल और सेवा गुणवत्ता में सुधार करना
- लेन-देन संबंधी ईमेल भेजना (खाता सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, भुगतान रसीदें)
- उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग और हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन को रोकना
4. डेटा प्रतिधारण और विलोपन
अपलोड की गई फ़ाइलें प्रसंस्करण के लिए अस्थायी रूप से संग्रहीत की जाती हैं और प्रसंस्करण पूर्ण होने के 24 घंटे के भीतर स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। संसाधित परिणाम 7 दिनों तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहते हैं, जिसके बाद उन्हें स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। खाता जानकारी आपके खाते की अवधि तक बनाए रखी जाती है। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हम सेवा को संचालित और बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:
- Namaste Tools बैकएंड: वॉटरमार्क हटाने के लिए AI मॉडल का उपयोग करके अपलोड की गई फ़ाइलों को संसाधित करता है
- भुगतान प्रोसेसर: सदस्यता भुगतान और बिलिंग को सुरक्षित रूप से संभालते हैं
- विश्लेषण प्रदाता: उपयोग पैटर्न को समझने और सेवा में सुधार करने में हमारी मदद करते हैं
- क्लाउड होस्टिंग: सेवा की बुनियादी ढांचे को संग्रहीत और वितरित करता है
7. आपके अधिकार (GDPR/CCPA)
आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
- पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की प्रतिलिपि का अनुरोध करना
- सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करना
- विलोपन का अधिकार: आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना
- आपत्ति का अधिकार: कुछ उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
- बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार: कैलिफ़ोर्निया निवासी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकल सकते हैं (हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते)
8. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), सुरक्षित सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर और एक्सेस कंट्रोल शामिल हैं। हालाँकि, ट्रांसमिशन या स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
9. बच्चों की गोपनीयता
सेवा 13 वर्ष (या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में 16 वर्ष) से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम तुरंत जानकारी हटा देंगे।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम सेवा पर नोटिस पोस्ट करके या आपको ईमेल भेजकर महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। परिवर्तनों के पोस्ट होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
11. संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न हैं, अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, या आपके डेटा को कैसे संभाला जाता है इसके बारे में चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे privacy@namastetools.com पर संपर्क करें।