プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月10日
1. はじめに
このプライバシーポリシーは、Namaste Toolsが運営するRemove Watermark（「本サービス」）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。本サービスを利用することにより、お客様はこのポリシーに記載されたデータ取り扱いに同意したことになります。
2. 収集するデータ
お客様が本サービスを利用する際に、以下の種類の情報を収集します：
- アカウント情報：アカウント作成時のメールアドレス、氏名、プロフィール詳細
- アップロードされたファイル：ウォーターマーク除去処理のためにアップロードされた画像、動画、PDF
- 利用データ：閲覧したページ、使用した機能、処理履歴、クレジット消費量
- デバイスおよびブラウザ情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子
- Cookie：第6条に記載のセッションCookieおよび分析Cookie
3. データの使用方法
収集した情報を以下の目的で使用します：
- ウォーターマーク除去サービスの提供と運営
- アップロードされたファイルの処理と結果の提供
- アカウント、クレジット、サブスクリプションの管理
- AIモデルとサービス品質の向上
- 取引関連メールの送信（アカウント確認、パスワードリセット、支払い領収書）
- ユーザー体験向上のための利用パターン分析
- 詐欺、不正利用、利用規約違反の防止
4. データの保持と削除
アップロードされたファイルは処理のために一時的に保存され、処理完了後24時間以内に自動的に削除されます。処理済みの結果は最大7日間ダウンロード可能で、その後永久に削除されます。アカウント情報はアカウントの存続期間中保持されます。いつでもお問い合わせいただくことで、アカウントと関連データの削除をリクエストできます。
5. サードパーティサービス
本サービスの運営と改善のために、以下のサードパーティサービスを利用しています：
- Namaste Toolsバックエンド：AIモデルを使用してアップロードされたファイルのウォーターマーク除去を処理
- 決済処理業者：サブスクリプション支払いと請求を安全に処理
- 分析プロバイダー：利用パターンの理解とサービス改善を支援
- クラウドホスティング：サービスインフラストラクチャの保存と配信
7. お客様の権利（GDPR/CCPA）
お客様の所在地に応じて、個人データに関して以下の権利を有する場合があります：
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利
- 訂正権：不正確な個人データの訂正を請求する権利
- 削除権：お客様の個人データの削除を請求する権利
- データポータビリティ権：構造化された機械可読形式でデータを受け取る権利
- 異議申立権：特定の目的での個人データの処理に異議を唱える権利
- 販売拒否権：カリフォルニア州の居住者は個人情報の販売を拒否できます（当社は個人データを販売しません）
8. データセキュリティ
転送時の暗号化（HTTPS/TLS）、安全なサーバーインフラストラクチャ、アクセス制御など、業界標準のセキュリティ対策を実施してお客様のデータを保護しています。ただし、転送や保存の方法で100%安全なものはなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
9. 子供のプライバシー
本サービスは13歳未満（欧州経済領域では16歳未満）の子供を対象としていません。当社は子供から意図的に個人情報を収集することはありません。子供が当社に個人データを提供したと思われる場合は、お問い合わせください。速やかに情報を削除いたします。
10. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、本サービス上に通知を掲載するか、メールでお知らせします。変更の掲載後に本サービスを継続してご利用いただくことは、更新されたポリシーへの同意を意味します。
11. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、データに関する権利を行使したい場合、またはデータの取り扱いについてご懸念がある場合は、privacy@namastetools.com までご連絡ください。